Termeni și condiții

1. Serviciul

Invitette vă permite (dumneavoastră, „Cuplul”) să alegeți un model, să îl completați cu propriile nume, texte, fotografii și videoclipuri, să plătiți o singură dată și să publicați o invitație digitală de nuntă („Invitația”) la o adresă web proprie. Invitații o deschid într-un browser și pot răspunde („RSVP”); dumneavoastră vedeți răspunsurile în panoul dumneavoastră și le puteți exporta.

Editarea și previzualizarea sunt gratuite. Plătiți doar pentru publicare. Opțiunile Extra plătite (de exemplu a doua limbă, linkuri personale pentru invitați sau Keep Forever), modificările mici făcute manual („Personal Touch”) și invitațiile complet personalizate („Bespoke”, pe bază de ofertă) sunt oferite separat.

Invitația se livrează exclusiv online. Funcționează în versiunile actuale ale browserelor obișnuite, pe telefon și pe calculator, și are nevoie de conexiune la internet. Nu are protecție împotriva copierii.

2. Contul dumneavoastră

Vă conectați cu contul Google sau cu adresa de email și confirmați de fiecare dată cu un cod de unică folosință, trimis pe email. Păstrați căsuța de email în siguranță: oricine o poate citi se poate conecta în numele dumneavoastră.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să ne dați o adresă de email corectă.

3. Cum comandați

Pașii sunt următorii: alegeți un model și îl editați; îl salvați conectându-vă; deschideți „Publică”, unde vedeți ce cumpărați și prețul total; bifați căsuțele prin care acceptați acești Termeni și Acordul de prelucrare a datelor și cereți publicarea imediată; plătiți pe pagina de plată a partenerului nostru de plăți.

Până la plată vă puteți întoarce și puteți modifica orice sau puteți pur și simplu renunța. Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată. Vă confirmăm apoi comanda pe email.

Contractul se poate încheia în limba română sau în limba engleză. Păstrăm o evidență a versiunii Termenilor pe care ați acceptat-o. Această pagină rămâne disponibilă aici și o puteți salva sau tipări.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în euro înainte de plată, ca preț total, cu toate taxele incluse. Plătiți o singură dată: nu există abonament și nimic nu se reînnoiește automat.

Plata este procesată de partenerul nostru de plăți, un „Merchant of Record” numit pe pagina de plată. Acesta este vânzătorul care apare pe factură, aplică TVA-ul corespunzător și emite factura. Noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului dumneavoastră.

Invitația se publică automat imediat ce plata este confirmată.

5. Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, legea vă dă 14 zile pentru a vă retrage dintr-un contract încheiat online, fără să precizați motivul. Cele 14 zile încep în ziua încheierii contractului, adică ziua în care plata este confirmată.

Pentru a vă retrage, folosiți „Retragere din contract”, în josul fiecărei pagini: completați o scurtă declarație, o confirmați și primiți imediat pe email o confirmare de primire. Ne puteți trimite și orice altă declarație clară că vă retrageți, prin formularul de contact de pe site („Contact”, în josul fiecărei pagini), de exemplu modelul de formular de mai jos. Este suficient să o trimiteți înainte de expirarea celor 14 zile.

Dacă vă retrageți, vă returnăm tot ce ați plătit, fără întârziere și cel târziu în 14 zile de la primirea declarației, prin același mijloc de plată și fără niciun cost pentru dumneavoastră.

Când încetează dreptul mai devreme. Invitația este conținut digital furnizat online și se publică în momentul în care plata este confirmată. De aceea, la finalizarea comenzii vă cerem acordul expres ca noi să începem imediat și confirmarea că știți că astfel vă pierdeți dreptul de retragere. Vă confirmăm acest lucru pe email. După ce Invitația a fost publicată în aceste condiții, nu mai aveți drept de retragere pentru ea și nici pentru opțiunile Extra comandate odată cu ea (§ 18 alin. (1) pct. 11 din legea austriacă FAGG, care transpune art. 16 lit. (m) din Directiva 2011/83/UE; în România, OUG nr. 34/2014). Pentru opțiunile Extra comandate ulterior, cele 14 zile curg de la acea comandă; dacă vă retrageți, dezactivăm opțiunea și vă returnăm prețul ei.

Lucrările făcute manual (Personal Touch și Bespoke). Aici dreptul de retragere încetează când am terminat lucrarea, dacă am început-o la cererea dumneavoastră expresă și ați confirmat că știți că pierdeți dreptul odată cu terminarea ei. Dacă vă retrageți după ce am început la cererea dumneavoastră, dar înainte să terminăm, plătiți partea deja făcută, proporțional cu prețul total.

Dacă, în cazul dumneavoastră, legea vă dă drept de retragere și după publicare (de exemplu pentru că o parte din ce ați cumpărat este considerată serviciu), îl puteți folosi în aceleași 14 zile. În acest caz scoatem Invitația de pe internet și vă returnăm prețul, mai puțin o sumă proporțională cu ceea ce v-am furnizat până la retragere, acolo unde legea ne permite să o reținem.

Model de formular de retragere (îl completați și ni-l trimiteți doar dacă doriți să vă retrageți din contract): „Către Invitette, prin formularul de contact de pe site: Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul privind prestarea următorului serviciu: [adresa web a invitației sau comanda]. Comandat la data de: [data]. Numele consumatorului: [numele]. Adresa consumatorului: [adresa]. Adresa de email folosită la comandă: [emailul]. Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie). Data: [data].”

Politica de rambursare explică ce returnăm în plus față de aceste drepturi legale.

6. Conținutul dumneavoastră

Numele, textele, fotografiile și videoclipurile pe care le adăugați rămân ale dumneavoastră. Ne permiteți să le stocăm, să le prelucrăm, să le adaptăm la dimensiunea ecranului și să le afișăm doar pentru a vă furniza serviciul. Această permisiune încetează când conținutul este șters.

Confirmați că aveți dreptul să folosiți tot ce încărcați, inclusiv fotografii și videoclipuri cu alte persoane, și că ați informat persoanele numite sau care apar în Invitație.

Nu aveți voie să publicați conținut ilegal, care încalcă drepturile de autor, dreptul la imagine sau viața privată a cuiva, care instigă la ură, amenință, este explicit sexual ori înșelător, sau care nu are legătură cu o invitație la un eveniment privat (de exemplu publicitate).

7. Semnalarea conținutului și moderarea

Oricine poate semnala o Invitație sau un conținut pe care îl consideră ilegal prin formularul de contact de pe site („Contact”, în josul fiecărei pagini). Vă rugăm să indicați adresa web a Invitației, ce anume considerați ilegal și de ce, numele și adresa dumneavoastră de email, precum și o declarație că faceți semnalarea cu bună-credință.

Vă confirmăm primirea semnalării, o analizăm prompt și cu atenție și vă comunicăm ce am decis. Semnalările sunt citite și decise de o persoană; nu folosim instrumente automate pentru moderarea conținutului.

Dacă un conținut încalcă legea sau acești Termeni, îl putem elimina, putem scoate Invitația de pe internet sau putem închide contul, în cazul unei încălcări grave sau repetate. Comunicăm Cuplului în cauză ce am făcut, de ce, pe ce temei și cum poate contesta.

Dacă nu sunteți de acord cu o decizie, scrieți-ne și o vom analiza din nou. Vă puteți adresa și instanței sau unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor certificat potrivit Regulamentului UE privind serviciile digitale.

Punctul nostru de contact pentru utilizatori și pentru autorități este formularul de contact de pe site. Ne puteți scrie în română, engleză sau germană.

8. Datele invitaților

Când invitații vă răspund, dumneavoastră decideți ce li se cere și ce se întâmplă cu răspunsurile lor, iar noi le prelucrăm în numele dumneavoastră. Acordul de prelucrare a datelor (DPA), pe care îl acceptați înainte de publicare, face parte din acești Termeni.

9. Cât timp rămâne Invitația online

Invitația și toate datele invitaților se șterg automat la 3 luni după data nunții („Data de păstrare”). Vă scriem cu 30 și cu 7 zile înainte, ca să vă puteți exporta confirmările. Cu opțiunea Keep Forever, Invitația rămâne online, dar datele invitaților se șterg oricum.

Puteți modifica Invitația publicată până în ziua nunții. Adresa ei nu se schimbă.

Cât timp o Invitație nu este publicată, fotografiile și clipurile încărcate în ea se șterg la o zi după ultima modificare. Textul ei se păstrează.

10. Dacă ceva nu funcționează

Aveți drepturile legale de garanție pentru servicii digitale. Pe toată durata în care vă datorăm Invitația online, ea trebuie să funcționeze așa cum este descris aici și pe site, inclusiv cu actualizările necesare pentru a rămâne funcțională și sigură.

Dacă nu funcționează, anunțați-ne prin formularul de contact de pe site („Contact”, în josul fiecărei pagini). Remediem problema gratuit și într-un termen rezonabil. Dacă nu putem sau nu o facem la timp, puteți cere reducerea prețului sau puteți încheia contractul și primi banii înapoi, potrivit legii.

11. Disponibilitate și modificări ale serviciului

Ne străduim ca serviciul să fie mereu disponibil, dar pot apărea întreruperi scurte pentru mentenanță sau din cauza unor defecțiuni la furnizorii noștri.

Putem modifica serviciul dintr-un motiv întemeiat, cum ar fi securitatea, o schimbare a legii sau îmbunătățiri tehnice. Aceste modificări nu vă costă nimic și vă informăm clar despre ele. Ce ați plătit rămâne funcțional până la Data de păstrare. Dacă o modificare vă afectează serviciul în mod vizibil negativ, puteți încheia contractul în 30 de zile de la modificare sau de la înștiințarea noastră, oricare dintre ele are loc mai târziu, și primiți înapoi partea din preț aferentă perioadei rămase.

12. Încetarea contractului

Contractul încetează de la sine când Invitația este ștearsă, la Data de păstrare. Vă puteți șterge contul, cu tot ce conține, oricând mai devreme („Șterge contul”, în editor); acest lucru nu vă dă, în sine, dreptul la rambursare.

Noi putem încheia contractul mai devreme doar dintr-un motiv serios, în special o încălcare gravă sau repetată a secțiunii 6, după ce v-am avertizat, atunci când acest lucru este rezonabil.

13. Răspundere

Răspundem nelimitat pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății și oriunde legea nu permite limitarea răspunderii (de exemplu în materia răspunderii pentru produse).

Pentru prejudiciile cauzate din culpă ușoară răspundem doar dacă am încălcat o obligație esențială a contractului, și atunci numai pentru prejudiciul tipic și previzibil pentru un asemenea contract.

Dacă sunteți consumator, nimic din acești Termeni nu vă ia drepturile pe care vi le dă legea.

14. Modificarea Termenilor

Versiunea pe care ați acceptat-o la plată se aplică acelei Invitații cât timp ea există. Versiunile noi se aplică noilor comenzi. Dacă va fi vreodată nevoie să modificăm Termenii unui contract existent, vă vom cere acordul.

15. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea austriacă, fără normele sale conflictuale și fără Convenția ONU asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Dacă sunteți consumator și locuiți în altă țară din UE, păstrați protecția normelor obligatorii din țara în care locuiți și vă puteți adresa instanțelor de acolo.

Dacă nu reușim să rezolvăm direct o reclamație, vă puteți adresa unui organism de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori. Pentru contractele încheiate online cu o firmă din Austria, acesta este Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at). Organismele din toate țările UE sunt listate la https://consumer-redress.ec.europa.eu. În România vă puteți adresa și ANPC (www.anpc.ro). Nu suntem obligați să participăm la o asemenea procedură și decidem de la caz la caz.

16. Contact

Ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site („Contact”, în josul fiecărei pagini).